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【北京燃气业务办理指引】普表用户缴费及常见问题
2022
普表用户缴费
为了方便您查阅、办理燃气相关业务,北京燃气编制了《燃气业务办理指引》。您也可以关注“北京燃气96777”微信公众号,根据系统提示回复您要咨询的业务序号,查询详细信息。
01
自助抄表
普表用户可以自行进行抄表上传表底数。
下载北京燃气APP,点击首页上的“自助抄表”。
根据抄表示意图,点击“正确读数”右侧的灰色框,滑动数字填写表底数,并上传清晰的表底数照片。点击提交,此时已成功上传表底数。
上报成功后,第二天可生成账单,点击首页上的“充值缴费”进行缴费。
02
缴费渠道
缴费渠道 | 缴费方式 | 支付方式 |
银行网点 | 线下 | 现金、本行银行卡 (需携带缴费单) |
燃气服务中心 | 线下 | 现金 (需携带缴费单) |
燃气自助终端 | 线下 | 支付宝、微信、银联卡 |
支付宝 生活缴费 | 线上 | 支付宝 |
微信生活缴费 | 线上 | 微信 |
常见问题
问
系统提示“请输入正确读数”
答
请注意,输入的表底数应大于上期表底数,且输入读数为数字码轮的整数位。
问
系统提示“报数成功,生成账单失败”
答
在当月已有表数或已生成账单的情况下,会提示“报数成功,生成账单失败”。
问
点击充值缴费后看不到账单,无法缴费
答
使用自助抄表功能成功申报表底后,第二天才能看到账单并缴费。