公安局：警情处置“日清零”！

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为深入践行“以报警人为中心”执法理念，切实加强和改进接处警工作，将按照“情指勤舆一体化”机制，近日，内蒙古阿荣旗公安局启动《24小时警情处置“日清零”扁平化指挥调度机制》。

每日不定时由带班局长召集情指、督察法制和业务指导大队负责人，组成专家组对昨日24小时的重点警情进行视频会议或钉钉会议调度，对每起重点警情全程督办。

处警单位接受110指令或自接警后，要按规范要求处警的同时，重点对现场勘查(或现场保护)、目击证人询问、视频调阅、合成研判、嫌疑人到案等关键环节处置到位，每起警情做到“日清零”。

处警单位所队长是第一责任人，对每一起警情进行扁平化调度，会后，形成《警情日清零扁平化指挥调度会纪要》下发，为“清零”工作提供保障。

“民警平时工作压力很大，一个案子接着一个案子，偶尔会存在办案流程上的不规范。像是简单的邻里纠纷‘电话出警’，不到现场去调解，这就没有出警反馈、现场音视频，不完全符合办案程序和警务流程。”

情报指挥中心教导员朱相煜表示，这样的情况虽然极少，但造成的后果是群众的不满，“报警了警察却不来，是不是不管我?”朱相煜警龄20年，他对群众的不满感同身受。

“比如说丢了电动车，对我们来说是一起警情，但这对一个家庭来讲会影响一个星期的心情。”

警情“日清零”从制度上杜绝了民警偶尔“偷懒”的念头，做到有警必出、出警必处，能大大提升群众的安全感。

那吉第一派出所所长刘维成在会议室打开屏幕和摄像头。每天下午5点左右，旗公安局与各派出所、处警单位都会举行视频会议，根据当日接处警总体情况，将处警中存疑的、需要重点关注的警情提交给值班领导，值班领导通过视频指挥系统对辖区当日警情处置情况进行调度。

“层层督导下，派出所对每一件警情都要了如指掌，这种督导不仅让民警做到今日事今日毕，更节省了值班民警每天早起一个小时整理昨天警情的时间。”

刘维成说，从前上报哪些警情是派出所的“自选动作”，现在则是全部警情上报、重点警情反馈的“规定动作”，这也有利于发现问题。

据悉，警情“日清零”落实近5个月来，成果十分显著，万余起警情里没有出现复议、诉讼、信访案件，群众投诉量也大幅下降。

阿荣旗公安局党委委员、副局长刘万军说，110接处警工作是公安机关最重要的日常工作，实行警情“日清零”机制是从源头上规范警务流程，从根本上约束民警接处警执法行为、杜绝各类问题的重要保障，是有效解决有警不出、出警不处、有案不立、立案不查等问题的有效途径，更是推进执法规范化建设的有力抓手。

今后，阿荣旗公安局将继续秉持110接处警“始于群众求助、终于群众满意”理念，从接处警源头环节抓起，着眼全方位规范执法，全面加强接处警和执法办案全流程、全领域介入和监管，把每起警情都“晒在阳光下”，让每个案件都赢在效率上。通过逐案全程督办，必将破除一系列执法顽疾，在不断为民服务中增强群众的获得感、幸福感、安全感。