真人试用的“种草”帖，都是托？

朱晓帆光明日报 2021-01-26

文 | 朱晓帆

视频来源：腾讯视频

网购前，在电商平台参考他人的“种草推荐”、“试用笔记”，将真人试用作为自己购买产品的参考，已成为了许多网购用户的一种习惯。

而前不久，“网购达人”崔小姐却频频遭受网购滑铁卢：她所买的很多博主推荐口红的试色却跟实际的颜色差别很大。她表示，她也曾接到过“刷单群”的邀请，群主每天在群里“投放任务”，写手按要求对商品收藏，点赞再评论，完成后截图给群主就可以赚到一单的酬劳。

主打内容推荐的电商平台，通过用户撰写真实有效的使用笔记，不仅能够为平台本身和用户带来双向利益，还可以催生一批互联网时代下的“网红博主”、“意见领袖”。

然而，一条完全未曾得到过真实使用经历的评价，经过了写手的一番杜撰，加上对内容收藏、点赞和评论等一系列工作的“加工”，就赫然成为了电商平台上被别人参考、影响网友判断的“种草帖”。

在网上搜索“软文、代写”等关键词，就会出现大量“代写、代发、刷单”等服务的结果，每单都明码标价，甚至还有套餐服务：100个粉丝、点赞、收藏、转发是15-20元，多种冲热门套餐价格在30元-1350元不等。

这不禁让人感叹，原本用来分享好物的“种草”平台，却逐渐变成了对消费者的诱导、误导，甚至形成了一条完整的灰色营销产业链。

种草帖变虚假帖，越来越多的电商平台被爆存在刷单现象，丧失了平台与用户之间最基本的信任，这背后的后果谁来买单？

互联网购物的特点，导致了人们在网络购物前只能通过以往的购买评价去判断产品的优劣，从而滋生了代写、刷单这类产业链。在利益的驱使下，除了商家只注重经济收入忽略了诚信营商，在这类营销手段上的投入不惜血本外，通过“代写刷单”兼职便能得到颇丰的收入，更是使得那些尝到甜头的网络写手、水军队伍不断壮大，丧失了最基本的道德底线。

对品牌们来说，不在服务真实顾客上下功夫，找一些写手发软文，不择手段搞营销，无疑是本末倒置。没有消费者的认可作为地基，就算站上口碑的顶峰也会很快落下。

刷量、删差评、冲热门等这类行为不仅扰乱了电商行业正常的交易秩序，也损害了消费者的知情权，蒙蔽了“种草”人的眼，更有甚者还引发了多起网络诈骗案件：近年来，越来越多的消费者被各种产品的“花式”刷单所骗，伤及人身财产安全却投诉无门的情况屡见不鲜。

在监管部门对平台重拳出击的同时，在网络与购物共生的时代里，我们每一个人都肩负着监管之义。

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文字：朱晓帆图片：网络朗诵：王茜责编：张永群编辑：朱晓帆孙岱

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