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致全市居民和企业用电用户的一封信
尊敬的北京市居民和企业用户：
为认真贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神，按照市委、市政府有关工作部署，国网北京市电力公司按照“科学、适度、管用”的原则，切实落实针对性政策要求及各项措施，满足全市居民和企业用户办电用电需求，确保城市运行平稳有序，推动安全有序复工复产。
疫情防控不松劲，精准施策创条件。国网北京市电力公司积极创新工作方式，推出“网上国网”APP，线上办理相关用电业务。为保障您健康、安全、便捷办理电力业务，北京市城市管理委员会向您发出如下倡议：
一、为更好落实阶段性降低用电成本政策，支持本市非高耗能大工业和一般工商业企业实现精准稳妥复工复产。倡导享受减免电费的企业用户通过“网上国网”APP、“国网北京电力”微信公众号等线上渠道进行减免电费金额查询。
二、倡导有需求的企业用户及居民通过“网上国网”APP在线办理过户、新装、增容、缴纳电费、开具电子发票等业务。此外，鼓励居民在APP上开通“自动交费”功能，简化交费流程，降低停电风险。
三、若无必须现场办理的业务，建议您不要在疫情期间前往办事大厅，尽量减少外出，降低感染风险。
“疫情防控，人人有责”。我们坚信，在市委、市政府的坚强领导下，在社会各界人士的共同努力下，一定能够打赢这场疫情防控的“人民战争”。
感谢您的理解、支持与配合！
北京市城市管理委员会
2020年3月17日
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